Ostutingimused
Kehtiv alates: 2026
Need kasutustingimused (edaspidi – Tingimused) reguleerivad kaupade ostmist MB “Adsera” (edaspidi – meie, meid, meie) halduses olevas veebilehe kaudu. Need Tingimused on koostatud vastavalt kehtivatele Euroopa Liidu tarbijakaitse seadusandlikele nõuetele.
1. Müüja teave
MB “Adsera”
Ettevõtte kood: 305662231
Registreeritud aadress: Žirmūnų g. 54–56, Vilnius, LT-09226, Leedu (korespondentsiaadress)
E-post: info@stormo.ee
Telefon: +3726991420
2. Kohaldamisala
Need Tingimused kehtivad kõigi veebilehe kaudu https://stormo.ee/ tehtud ostude kohta.
Need Tingimused ei mõjuta kohaldatava seaduse alusel pakutavaid kohustuslikke tarbijaõigusi.
3. Ostuõigus
Kaupu võivad osta ainult isikud, kes:
- on vähemalt 18 aastat vanad, või
- on seaduslikus seisundis, et sõlmida siduvaid lepinguid vastavalt kehtivatele seadustele.
Kui esitate tellimuse, kinnitate, et esitatud teave on täpne, täielik ja ajakohane.
Juriidilised isikud või füüsilised isikud, kes soovivad osta kaupu eel-arve alusel, peavad enne tellimuse esitamist võtma ühendust klienditoega.
4. Toote teave
Me võtame mõistlikke meetmeid, et tagada tootekirjelduste, piltide ja hindade täpsus. Siiski võivad toote värvid ja välimus erinevates seadmete ekraanide seadistustes erineda.
5. Tellimused ja lepingu sõlmimine
Tellimuse esitamist käsitletakse pakkumisele kaupade ostmiseks.
Leping loetakse sõlmituks alles pärast seda, kui saadame teile selge tellimuse vastuvõtmise kinnituse e-posti teel.
Meil on õigus keelduda tellimusest või see tühistada, kui:
- makse autoriseerimine ebaõnnestub;
- toode on mittesaadav;
- kohaletoimetamine määratud piirkonda on piiratud;
- esitatakse vale või mittetäielik teave;
- neid Tingimusi on rikutud.
6. Hinnad ja maksed
Kõik hinnad on esitatud eurodes (EUR) ja sisaldavad kohaldatavat käibemaksu.
Kohaletoimetamise kulud märgitakse eraldi maksmise käigus.
Maksmisvõimalused võivad sisaldada:
- internetipangandus või Paysera;
- sularahas kohaletoimetamisel (kui saadaval; võivad kehtida täiendavad tasud).
Me ei vastuta makseteenuse pakkujate põhjustatud viivituste või tühistamiste eest.
7. Kohaletoimetamine
7.1 Kohaletoimetamise meetodid
Saadaval kohaletoimetamisvõimalused võivad sisaldada:
- kulleriga kohaletoimetamine kliendi aadressile;
- kohaletoimetamine pakiautomaatidesse või kogumispunktidesse.
Tasuta kohaletoimetamine võib kehtida tellimustele, mis ületavad määratud summa, nagu on märgitud veebilehel.
7.2 Kohaletoimetamise tingimused
Veebilehel kuvatud kohaletoimetamise ajad on indikatiivsed.
Kaupad toimetatakse kliendi esitatud aadressile.
Kaupade kadumise või kahjustumise risk läheb üle kliendile, kui kaubad on kätte saadud.
Kohaletoimetamine toimub kolmandate osapoolte vedajate kaudu (DPD, DHL, UPS, Omniva või muud valitud vedajad).
8. Kohaletoimetamise kontrollimine
Kauba kätte saamisel peab klient:
- kontrollima pakendit enne kohaletoimetamise kinnitusdokumendi (POD) allkirjastamist;
- märkimiseks kõik nähtavad kahjustused või lahknevused kohaletoimetamise dokumentides;
- keelduma kohaletoimetamisest, kui pakettide arv ei vasta dokumentatsioonile või kui on nähtav oluline kahju.
Kui seda ei tehta, võib see mõjutada õigust esitada pretensioone transpordikahjustuse eest.
9. Taganemisõigus (tarbijaõigus)
Tarbijaõigus on taganeda lepingust 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamise päevast.
Taganemisõiguse kasutamiseks peab klient teatama meile e-posti teel.
Tagastatud kaubad peavad olema kasutamata, vigastamata ja originaalpakendis.
Tagastamise postikulud kannab klient, nagu seda lubab EL seadus.
Tagastatud kaupade kätte saamise järel tagastatakse raha 14 tööpäeva jooksul, kasutades sama maksemeetodit.
10. Raha tagastamine
Raha tagastatakse ainult algse maksemeetodi kaudu, mida kasutati ostu tegemiseks.
Me ei aktsepteeri tagastatud kaupu, mis on kasutatud, avatud või kahjustatud, välja arvatud juhul, kui kaup on defektne või ei vasta lepingule.
11. Kaebused ja defektid
Kui kaup on defektne või ei vasta lepingule, on kliendil õigus esitada kaebus.
Kaebused tuleb esitada e-posti teel, lisades defekti kirjelduse ja tõendusmaterjalid (nt fotod).
Kehtivad seaduslikud garantiigarantiiõigused.
12. Vastutuse piirangud
Kuni seadusega lubatud ulatuses on meie vastutus piiratud ostetud kaupade maksumusega.
Me ei vastuta kaudsete või kaudsete kahjude eest, välja arvatud juhul, kui vastutus ei saa olla välistatud kohustuslike seaduste alusel.
13. Jõu MAJORITY
Me ei vastuta lepinguliste kohustuste täitmata jätmise eest, mis tulenevad meie mõistliku kontrolli alt väljastpoolt olevatest asjaoludest, sealhulgas, kuid mitte ainult loodusõnnetustest, streikidest või transpordi katkemistest.
14. Kehtivad seadused ja jurisdiktsioon
Need Tingimused on reguleeritud Leedu Vabariigi seadustega.
Vaidlused lahendatakse Leedu kohtutes, mis ei piira tarbijate õigust pöörduda oma elukohariigi kohtusse, kui kohaldatav.
15. Muudatused
Meil on õigus neid Tingimusi igal ajal muuta. Muudatused jõustuvad pärast veebilehel avaldamist.
16. Kontaktandmed
Kui teil on küsimusi nende Tingimuste kohta, võtke meiega ühendust:
E-post: info@stormo.ee
Telefon: +3726991420
1. Põhisätted
1.1. Käesolevad ostu-müügireeglid (edaspidi reeglid) sätestavad https://stormo.ee/ e-poest kaupa ostva isiku (edaspidi ostja) ning MB Adsera (edaspidi müüja) vastastikused õigused, kohustused ja vastutuse. Kui ostja sooritab e-poest ostu, nõustub ta nende reeglite kohaldamisega.
2. Ostu-müügilepingu sõlmimine
2.1. Ostja ja müüja vaheline ostu-müügileping loetakse sõlmituks hetkest, kui ostja soovitud kauba e-poes ostukorvi paneb, esitab isiklikud andmed (eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress, tarneaadress), valib makseviisi, tutvub käesolevate tingimustega ja vajutab nuppu „Telli“, ning see kehtib kuni käesolevas lepingus ära toodud kohustuste täieliku täitmiseni. Juhul, kui ostja ei nõustu käesolevate reeglite või nende osaga, kohustub ta tellimust mitte esitama.
3. Müüja õigused
3.1. Müüjal on õigus käesolevaid reegleid ühepoolselt muuta, avaldades muudetud reeglid e-poe veebilehel. Tehtud muudatused kehtivad kõikidele pärast avaldamist tehtud tehingutele alates avaldamise hetkest.
3.2. Müüjal on muid käesolevates reeglites ja Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud õigusi.
4. Müüja kohustused
4.1. Müüja kohustub tegema endast oleneva, et võimaldada ostjal e-poe pakutavaid teenuseid asjakohaselt kasutada. Müüja ei garanteeri, et e-pood töötab katkestusteta või et andmeedastus toimub tõrgeteta. Müüja ei vastuta ostja kahjude eest, mis on seotud e-poe talitlushäirete või andmeedastusvigadega.
4.2. Kui müüja ei ole oluliste asjaolude ilmnemisel võimeline ostjale tellitud kaupa tarnima, on müüja kohustatud pakkuma ostjale analoogset või sarnast toodet ning kui ostja keeldub kauba analoogi vastu võtmast, tagastama ostja poolt tasutud raha 14 tööpäeva jooksul. Sellisel juhul vabastatakse Müüja vastutusest kauba üleandmata jätmise eest.
4.3. Müüja kohustub järgima teisi käesolevates reeglites kirjeldatud nõudeid.
4.4 3. Müüja kohustub kauba kohale toimetama 7-60 kalendripäeva jooksul.
5. Ostja õigused
5.1. Ostjal on õigus osta veebipoest kaupu käesolevate reeglite ja Leedu Vabariigi õigusaktidega kehtestatud korras.
5.2. Ostja (tarbija) poolt soetatud tooted vahetatakse ja tagastatakse tarbija kirjalikul palvel, millele on lisatud müüjalt saadud ostu kinnitav dokument. Kvaliteetseid etikettidega tooteid saab vahetada või tagastada 30 tööpäeva jooksul alates kohaletoimetamise päevast. Kvaliteetse toote puhul tohib ostja taganeda ostu-müügilepingust müüjaga vaid siis, kui toode on originaalpakendis, ei ole rikutud ning selle välimus ei ole muutunud. Praaktoodete tagastamisele kehtib Eesti tsiviilkoodeksis ära toodud ajavahemik, mille jooksul võib ostja esitada pretensioone toote puuduste osas.
5.3. Ostjal on muid käesolevates reeglites ja Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud õigusi.
6. Ostja kohustused
6.1. Ostja kohustub tasuma kauba ja selle kohaletoimetamise hinna, samuti muud maksed (kui neid on lepingus sätestatud) ning tellitud kauba vastu võtma. Ostja kohustub kauba eest tasuma https://stormo.ee/ veebilehe kaudu pangalingiga või kullerfirma volitatud esindajale kauba kättesaamisel.
6.2. Juhul, kui registreerimisvormis esitatud andmed muutuvad, on Ostja kohustatud neid viivitamatult uuendama.
6.3. Ostja peab makse kinnitama oma internetipangas, kuhu ta sisenes e-poe kaudu pangalingiga (juhul, kui müüjal on ostja pangaga vastav leping). Pärast tellimuse vastu võtmist kaup reserveeritakse ja müüja kohustub ostu-müügilepingut täitma alles siis, kui müüja saab ostja pangalt teate valitud kauba eest tasumise kohta.
6.4. Ostja on kohustatud järgima muid käesolevates reeglites ja Eesti Vabariigi õigusaktidega sätestatud nõudeid.
7. Ühine vastutus
7.1. Registreerimisvormis esitatud andmete õigsuse eest vastutab Ostja. Ostja vastutab registreerimisvormis esitatud valedest või ebatäpsetest andmetest tulenevate tagajärgede eest.
7.2. Lepingupooled vastutavad veebipoes sõlmitud ostu-müügilepingu rikkumise eest Eesti Vabariigi õigusaktidega sätestatud korras.
7.3. Ostja ja Müüja lepivad kokku, et Ostja tegevuse kinnitamisel e-poes sisselogimisandmetega (tuvastuskoodiga) on e-allkirjaga võrdne juriidiline kehtivus (s.t. sellel on sama juriidiline kehtivus nagu paberkandjal olevale dokumendile antud allkirjal ning seda saab kohtus tõendusmaterjalina kasutada). Ostja peab hoidma oma e-poe sisselogimisandmeid ega tohi neid avaldada, samuti peab ta veenduma, et andmed oleksid teada ainult talle endale ja kasutama andmeid ainult ise. Ostja ei tohi sisselogimisandmeid kellelegi üle anda ega lubada muul viisil teistel isikutel andmetega tutvuda ega neid kasutada. Kui on kahtlus, et sisselogimisandmed võivad olla saanud teatavaks teisele isikule, tuleb sellest viivitamatult Müüjat teavitada, samuti tuleb Müüjat viivitamatult teavitada e-poe sisselogimisandmetega seotud rikkumisest või andmete avalikustamisest. Kõiki Ostja identifitseerimisandmete abil tehtud toiminguid loetakse Ostja teostatuks ning Ostja võtab täieliku vastutuse selliste toimingute tagajärgede eest.
7.4. Müüja ei vastuta teiste ettevõtete veebilehtedel pakutava teabe eest, isegi kui ostja satub nendele veebilehtedele müüja e-poes olevate linkide kaudu.
7.5. Müüja ei vastuta selle eest, et e-poes olevad kaubad ei pruugi värvi, kuju või muude parameetrite poolest vastata kauba tegelikule suurusele, kujule või värvile ostja kasutatava monitori või telefoniekraani omaduste või seadistuste tõttu.
7.6. Kahju tekkimisel hüvitab süüdi olev pool teisele poolele tema süül tekkinud otsese kahju.
7.6. Kahju tekkimisel hüvitab süüdi olev pool teisele poolele tema süül tekkinud otsese kahju.
8. Kohaletoimetamine & Tagastus
8.1. Kui te ei ole ostetud kaubaga rahul, on teil õigus see tagastada 30 päeva jooksul alates tarnekuupäevast. 30-päevane tagastustähtaeg aegub 30 päeva möödumisel päevast, mil Teie või kolmas isik, kes ei ole Teie poolt märgitud kauba saajana, saab ostetud kauba füüsiliselt oma valdusesse. Pange tähele, et saate kogu raha tagasi ainult siis, kui teavitate meid kauba tagastamisest ja saadate selle meile tagasi esimese 30 päeva jooksul pärast tellitud kauba kättesaamist. Kui otsustate kauba tagastada ja meile tagasi saata, võidakse kohaldada teile kaubatasusid.
8.2. Ostetud kaupade taganemise ja tagastamise õiguse kasutamiseks peate võtma ühendust meie klienditoe meeskonnaga kontaktidel, mis leiate aadressil https://stormo.ee/kontakt Pärast meie tugimeeskonnaga ühenduse võtmist edastatakse teile tagastuskood ja tagastusaadress – võtke arvesse, et võtame vastu ainult tagastatavaid kaupu, mis saadetakse vastava tagastuskoodiga ja toimetatakse märgitud tagastusaadressile.
8.3. Taganemise tähtajast (30 päeva) kinnipidamiseks piisab, kui saadate oma teatise tagastatava kauba kohta enne taganemistähtaja möödumist. Me ei võta tagasi kaupa juhul, kui te ei võta meiega ühendust taganemise tähtaja jooksul (30 päeva alates ostu kättesaamisest).
8.4. Kui taganete käesolevast lepingust, hüvitame teile kõik teilt saadud maksed ilma põhjendamatu viivituseta ja igal juhul mitte hiljem kui 30 päeva jooksul alates päevast, mil oleme teilt tagastatud kauba kätte saanud. Kanname raha tagasi, kasutades sama makseviisi, mida kasutasite esialgse tehingu tegemisel.
8.5. Kui otsustate toote tagastada rohkem kui 30 päeva möödudes, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, rakendame kogu tagastatavale kaubale kauba täiendamise tasu, mis arvestatakse maha kogu tagastatavast summast. Laovarude täiendamise tasu on 30% tagastatava kauba koguväärtusest.
Meie tagastuspoliitika toimib järgmiselt – saate 30 päeva jooksul alates toote kättesaamisest meilt ostetud toote tagastada, vahetada või saada poekrediiti, kui:
(a) olete saanud kahjustatud või saastunud pakendiga toote;
(b) olete saanud toote, mis on defektne või muul viisil halvas konditsioonis;
(c) olete saanud vale kauba;
(d) Olete meelt muutnud ja soovite tagastada kasutatud toote, peate võtma ühendust klienditoega ja teatama tagastamise põhjusest.
*Tagastamise saatmiskulud kannab klient. Tagastamise transporditasusid ei tagastata ega kompenseerita.
9. Tarne
9.1. Laos olevad tooted toimetatakse kohale 1-3 tööpäeva jooksul.
Tellimused toimetatakse kohale Omniva või DPD pakiautomaati või DPD kulleriga. DPD kullerteenuse hind on 1,99€-3,99€. Kauba eest saab tasuda internetipangas või pangakaardiga kauba kättesaamisel. Küsimuste korral palume helistada +3726104262
10. Tagastamine / Garantii
1) Kui te ei ole ostetud tootega rahul, saate selle tagastada 30 päeva jooksul. Tagastamissoovi korral kirjutage meile info@stormo.ee
2) Kui tegemist on tootja praagiga, vahetame selle välja 2-aastase garantii korras. Sellisel juhul saatke e-kiri olukorra kirjelduse ja tellimuse numbriga info@stormo.ee
3) Kauba tagastamisel müüjale tasub saatmiskulud ostja.
11. Isikuandmete töötlemine ja teabe edastamine
11.1. Klikkides nuppu „Telli“ kinnitab ostja, et tema ja tema esindajad (ostjal on esindajate nõusolek) nõustuvad edastama müüjale oma isikuandmeid ning nõustuvad sellega, et müüja töötleb ostja ja/või tema esindajate isikuandmeid ostja ja/või tema esindajate tuvastamise, lepingute (e-kaubanduslepingute) sõlmimise ja täitmise ning otseturunduse eesmärgil. Müüja ei töötle füüsilisest isikust ostja ega tema esindajate isikukoode otseturunduse eesmärgil.
11.2. Klikkides nupule „Telli uudiskiri“ hakkavad nii registreeritud kui mitteregistreeritud kasutajad automaatselt saama uudiskirju, millest on võimalik loobuda, klikkides vastavale lingile uudiskirja allosas. Müüja saadab kõik teated ostja tellimusvormis esitatud e-posti aadressile.
11.3. Ostja kasutab müüjale teabe ja küsimuste edastamiseks e-poe ülaosas ära toodud kontaktandmeid: telefontel: xxxxxx ja e-post info@stormo.ee
11.4. Klikkides nupul „Telli“ kinnitab ostja, et teda (kui ostja on füüsiline isik) ja tema esindajaid on teavitatud tema õigusest pääseda ligi müüja poolt töödeldud isikuandmetele ja nende töötlemise viisidele, nõuda oma isikuandmete töötlemise toimingute parandamist, hävitamist või peatamist, kui andmeid töödeldakse seadusi rikkudes või kui ostja ei nõustu nende töötlemisega.
11.5. Klikkides nupul „Telli“ kinnitab ostja, et tema ja tema esindajad on teadlikud, et neil on õigus keelduda oma isikuandmeid edastamast, kuid mõistavad, et isikuandmed on vajalikud ostja ja/või tema esindajate tuvastamiseks, lepingute (e-kaubanduslepingute) sõlmimiseks ja täitmiseks ning isikuandmete edastamisest keeldudes või nende töötlemist mitte lubades ei ole võimalik lepinguid sõlmida või täita.
12. Lõppsätted
12.1. Ostja ja müüja nõustuvad, et kogu müüja e-poe veebilehel esitatud teavet (sealhulgas, kuid mitte ainult käesolevaid reegleid, müüja kohta käivat teavet, pakutavaid tooteid ja teenuseid ning nende omadusi, ostja õigust loobuda ostu-müügilepingu täitmisest, müüja pakutavaid toodete hooldusteenuseid ja garantiitingimusi (kui need kohalduvad)) käsitletakse kui ostjale kirjalikult esitatud teavet.
12.2. Kõik ostja ja müüja vahel sõlmitud müügilepingust tulenevad või sellega seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlused Eesti Vabariigi õigusaktidega kehtestatud korras.
Tellimuse eest tasudes kinnitate, et nõustute meie tagastamise ja veebilehe reeglitega.